Les rencontres et la communication à distance

Alain His nous donne ci-dessous quelques éléments clé sur l’utilisation des nouvelles technologies dans les rencontres, à partir de ses connaissances théoriques et de présentations et démonstrations qu’ils a suivies.

Les technologies de l’information et de la communication sont des moyens puissants pour l’organisation et la réussite de rencontres à distance. Mais attention, elles peuvent aussi permettre à des organisateurs de camoufler derrière un emploi très démonstratif, très brillant et des moyens impressionnants, un vide de contenu. Attention donc à l’objectif recherché pour l’utilisation de ces technologies : y a-t-il nécessité, et de quelles natures sont les objectifs et les contraintes ? Car on peut facilement organiser une rencontre et concentrer toute son énergie et son temps au volet technologie de communication par une fascination pour un nouveau domaine, souvent encore peu connu, en oubliant que la réunion n’a de sens que si les objectifs sont réels et consistants. La mise en oeuvre de tels moyens au service d’un tel projet dépend des mobiles, des orientations, des environnemnts des rencontres.

En fait, tous les aspects qui définissent cette rencontre déterminent l’intérêt ou non de l’utilisation de ces nouvelles technologies : la dimension de la rencontre (200 personnes sur N+1 sites ou 8 personnes sur deux sites), le mono ou multi-linguisme, le type de rencontre (professionnels d’un secteur spécialisé, débat sur un thème grand public), l’environnement social, etc.

Cette adaptation signifie aussi la mise en oeuvre de moyens appropriés qui dépendent de ces contextes.

Dans tous les cas une organisation très méthodique est indispensable : elle fait intervenir obligatoirement des professionnels et des moyens de bon niveau, sans quoi le risque est grand de voir l’affaire capoter lamentablement. La logistique doit mettre ces technologies au service des participants à la rencontre. C’est important : les participants sont à une rencontre pour se concentrer sur le sujet traité et non sur les moyens de communication. Les nouvelles technologies ne doivent donc pas accaparer tout leur temps, toute leur attention. En revanche, elles doivent permettre effectivement d’offrir avec efficacité une communication à distance. Ceci implique que l’ergonomie (taille de la projection visuelle, temps de réponse des sytèmes, qualité des traductions, etc.)soit très adaptée à la dynamique des débats. S’il n’en était pas ainsi les participants seraient vite irrités par toutes ces machines qui gènent l’interactivité sans la dynamiser. Il vaut mieux pas de technologie du tout qu’une technologie approximative.